Condizioni

Termini di utilizzo

Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026

Questi termini regolano l'uso di Mesa (il «Servizio»), disponibile su usemesa.app. Creando un account o usando il Servizio li accetti. Se non sei d'accordo con qualcosa, non usare il Servizio: puoi eliminare l'account in qualsiasi momento dalle impostazioni.

1. Chi eroga il Servizio

Il Servizio è erogato da Francesco Venerucci, libero professionista, P.IVA 04706290402 (il «Gestore»). Per qualsiasi domanda scrivi a francesco@usemesa.app.

2. Cos'è Mesa

Mesa è uno strumento per social media manager e professionisti della comunicazione. Permette di organizzare il piano editoriale dei propri clienti, condividerlo con loro tramite un link dedicato, raccogliere approvazioni e commenti e, per gli account social collegati, pubblicare i contenuti approvati all'orario previsto.

Il Servizio è rivolto a professionisti e aziende (uso B2B) ed è in continua evoluzione: le funzioni possono cambiare, crescere o essere ritirate. Le novità rilevanti vengono raccontate nel prodotto o via email.

3. Account

• Per usare il Servizio devi avere almeno 16 anni e fornire informazioni veritiere. Un account è personale: sei responsabile delle credenziali e di tutto ciò che avviene con il tuo accesso. Se sospetti un accesso non autorizzato, cambia la password e avvisaci.
• Puoi invitare collaboratori nel tuo spazio di lavoro. Rispondi del loro uso del Servizio come del tuo.
• I tuoi clienti accedono ai contenuti che decidi di condividere tramite un link dedicato, senza creare un account. Il link è revocabile da te in qualsiasi momento.

4. Piani, prova gratuita e pagamenti

Il Servizio ha un piano gratuito, con limiti su numero di clienti attivi e spazio per i file indicati nel sito e nell'app, e piani a pagamento con limiti più ampi. Un nuovo spazio di lavoro prova gratuitamente il piano completo per un periodo iniziale, senza carta di credito; alla fine della prova torna al piano gratuito, senza cancellare nulla: i contenuti restano, si applicano solo i limiti del piano.

Prezzi, durata e condizioni di rinnovo dei piani a pagamento sono indicati al momento dell'acquisto. Possiamo modificare piani e prezzi: le modifiche non si applicano al periodo già pagato e vengono comunicate con congruo anticipo. Salvo diversa indicazione, gli importi si intendono al netto delle imposte di legge.

5. I tuoi contenuti

Tutto ciò che inserisci in Mesa (testi, immagini, video, PDF, anagrafiche e note sui tuoi clienti, commenti) resta tuo. Ci concedi soltanto il permesso, limitato e non esclusivo, di conservarlo, elaborarlo e trasmetterlo nella misura necessaria a erogare il Servizio: mostrarlo a te e ai tuoi collaboratori, condividerlo con i clienti che indichi, generare anteprime, pubblicarlo sugli account social che hai collegato.

Caricando un contenuto garantisci che:

• hai il diritto di usarlo e di farlo pubblicare (materiali del cliente, foto, musica, immagini di persone);
• non viola leggi, diritti di terzi o le regole delle piattaforme su cui verrà pubblicato;
• per i dati personali dei tuoi clienti e delle persone che compaiono nei contenuti hai una base giuridica valida: per quei dati sei tu il titolare del trattamento e Mesa agisce per tuo conto, come descritto nella Privacy Policy.

Non controlliamo in anticipo i contenuti, ma possiamo rimuovere ciò che viola questi termini o la legge, e sospendere l'account in caso di abusi ripetuti. Mesa non genera contenuti al posto tuo: se colleghi strumenti esterni, compresi assistenti basati sull'intelligenza artificiale, ciò che producono resta sotto la tua responsabilità, inclusi gli obblighi di trasparenza previsti dalla normativa applicabile per i contenuti generati o manipolati artificialmente.

6. Condivisione con i clienti e approvazioni

Il cliente che apre il tuo link vede solo i contenuti che gli destini, mai le tue note interne. Approvare un contenuto non lo pubblica, salvo che tu abbia attivato la pubblicazione automatica per quel contenuto: in quel caso lo dichiariamo chiaramente al cliente accanto al pulsante di approvazione. Sei tu a decidere cosa condividere e con chi, e a informare i tuoi clienti su come funziona il processo.

7. Pubblicazione automatica e account social collegati

Collegando a Mesa un account social (ad esempio una Pagina Facebook, un profilo Instagram o un account TikTok) autorizzi Mesa a pubblicare, per tuo conto e su tua istruzione, i contenuti per cui attivi la pubblicazione automatica. Il collegamento avviene tramite il login della piattaforma: Mesa non conosce mai le password e conserva cifrato il permesso ricevuto, che puoi revocare in ogni momento scollegando l'account o dall'impostazioni della piattaforma.

• Devi avere titolo per gestire quell'account: un mandato del cliente o un ruolo assegnato dalla piattaforma. Rispondi tu della legittimità del collegamento.
• Valgono le regole della piattaforma. Ogni pubblicazione è soggetta ai termini e alle policy di Meta, TikTok o del social interessato (per TikTok, tra le altre, la Music Usage Confirmation e la Branded Content Policy, richiamate nel prodotto). La piattaforma può rifiutare, limitare o rimuovere un contenuto: Mesa non ha controllo su queste decisioni.
• Le scelte editoriali sono tue: testo, media, orario, visibilità, interazioni consentite, dichiarazione di contenuto commerciale o generato con l'intelligenza artificiale, e ogni avvertenza richiesta dalla normativa su pubblicità e trasparenza. Mesa le trasmette come le imposti.
• Facciamo il possibile perché il contenuto esca all'orario previsto, con tentativi automatici in caso di errori temporanei e un avviso quando qualcosa non va. Non possiamo però garantirlo: le piattaforme cambiano regole e possono avere disservizi, e un permesso può scadere o essere revocato. Verifica sempre l'esito nel prodotto, soprattutto per contenuti legati a scadenze.

8. Uso consentito

Non puoi usare il Servizio per:

• attività illecite, ingannevoli o lesive di diritti altrui, compresi spam e contenuti non richiesti;
• aggirare le regole o i limiti delle piattaforme social, o pubblicare su account che non hai diritto di gestire;
• accedere a dati di altri utenti, sondare o compromettere la sicurezza del Servizio, sovraccaricarlo;
• copiare, decompilare o rivendere il Servizio, o farne un uso automatizzato non previsto dalle funzioni offerte.

9. Disponibilità, modifiche e backup

Ci impegniamo a mantenere il Servizio disponibile e a comunicare per tempo le manutenzioni programmate, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori. Eseguiamo backup periodici del database; i file multimediali che carichi restano comunque materiale tuo, di cui ti invitiamo a conservare una copia. Puoi esportare i tuoi dati in qualsiasi momento dalle impostazioni.

10. Proprietà intellettuale di Mesa

Il software, il nome, il marchio, la grafica e i testi del Servizio appartengono al Gestore. Questi termini ti danno il diritto di usare il Servizio, non alcun altro diritto su di esso.

11. Sospensione e chiusura dell'account

Puoi chiudere l'account quando vuoi dalle impostazioni («Zona pericolo»): i dati vengono cancellati come descritto nella Privacy Policy. Possiamo sospendere o chiudere un account che viola questi termini, avvisandoti prima quando possibile, oppure subito se la violazione mette a rischio altri utenti, le piattaforme collegate o il Servizio stesso. In caso di chiusura del Servizio ti avviseremo con congruo anticipo per permetterti di esportare i tuoi dati.

12. Responsabilità

Il Servizio è fornito così com'è. Nei limiti consentiti dalla legge, il Gestore non risponde di danni indiretti, perdita di opportunità o di profitto, né delle conseguenze di decisioni prese dalle piattaforme social o di contenuti pubblicati per tua scelta. In ogni caso la responsabilità complessiva del Gestore verso di te non supera quanto hai pagato per il Servizio nei dodici mesi precedenti il fatto contestato. Questa limitazione non si applica ai casi di dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.) né dove la legge non lo consente.

Tieni indenne il Gestore dalle pretese di terzi derivanti da contenuti che hai caricato o pubblicato, da un uso del Servizio contrario a questi termini o da collegamenti a account social che non avevi titolo di gestire.

13. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy e nella Cookie Policy, che fanno parte di questi termini. Per i dati dei tuoi clienti che inserisci nel Servizio, Mesa opera come responsabile del trattamento per tuo conto, secondo le tue istruzioni e con le misure di sicurezza descritte nella Privacy Policy.

14. Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi termini per riflettere nuove funzioni, obblighi di legge o cambiamenti del Servizio. In caso di modifiche rilevanti ti avviseremo nel prodotto o via email con almeno 15 giorni di anticipo. Continuando a usare il Servizio dopo quella data accetti i nuovi termini; se non li condividi, puoi chiudere l'account.

15. Legge applicabile e foro

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro del luogo in cui il Gestore ha il domicilio fiscale, fatte salve le norme inderogabili a tutela di eventuali consumatori.